Косметика Clinique: успіх в чистому вигляді

Наприкінці XIX століття американський оглядач моди і виробник косметики Херрі Хаббард Ейр попереджала, що штучні продукти для краси необхідно використовувати особливо обережно, тому що жінка, на якій помітний макіяж, виглядає неприпустимо вульгарно. Надмірний інтерес до зовнішнього вигляду, а також до спроб омолодження за допомогою додатковий коштів свідчили про те, що жінка «втратила» свій шлях у житті.

Так чи інакше, жінки після сплеску популярності косметики просто перестали її купувати. Тоді піонери косметичної індустрії придумали хитрий хід - вони застосували медичний підхід і почали декларувати, що здорова шкіра залежить від правильного догляду. Це був один з найбільш вдалий рекламних трюків, які з успіхом використовують багато косметичних гіганти в XXI столітті. Один з них - компанія «Clinique». Так у чому ж справжній секрет косметики «Clinique»?

Історія торговельної марки

У 1967 році в американському журналі «Vogue» було опубліковано інтерв'ю редактора Керол Філіпс та практикуючим дерматологом доктором Norman Orentreich. Основна думка полягала в наступному: кожна жінка незалежно від віку, гормональних сплесків, фізіології і спадковості може мати відмінну шкіру, необхідно тільки правильно за нею доглядати. Стаття потрапила на очі Леонарду Лаудеру, синові відомої засновниці косметичної компанії Есте Лаудер, який давно виношував ідею створення лінії натуральної косметики. І він створює нову марку Clinique в 1968 році, запросивши брати участь над її створенням того самого дерматолога і редактора «Vogue» - вдалий тандем, який допоміг створити дивовижний продукт і грамотно його рекламувати. Компанія позиціонувалася як перша дерматологічна лінія засобів для догляду за шкірою, яка не містить парфумерних ароматів і не викликає алергічних реакцій. Багато хто схильний вважати, що заслуга по створенню Clinique цілком і повністю лежить саме на Леонарді, однак, на думку істориків, до проекту напевно доклала руку велика Есте.

Основними елементами, які вигідно вирізняли косметику Clinique стали:

  • лінія основного догляду за шкірою;
  • триступенева система по догляду за шкірою, яка включала три етапи: очищення, відлущування і зволоження;
  • створення унікального «комп'ютера Clinique», які допомагає точно визначити тип шкіри і тим самим правильно підібрати як косметичну, так і декоративну косметику.

На думку більшості покупців, для того, щоб триступенева система почала працювати необхідне дотримання як мінімум трьох правил:

  1. правильно підібрати систему під тип шкіри,
  2. бажано перед купівлею провести пробу на шкірі (з пробників),
  3. купувати бажано під фрі-шопі чи закордоном, так як на російському ринку в обороті знаходиться величезна кількість підробок, які принципово відрізняються по текстурі від пробників.

У 1969 році, завдяки розвиненій структурі Імперії Est?e Lauder, Clinique вийшла на ринок. Перший іноземний магазин був відкритий у Великобританії. Результати не змусили себе чекати:

  • в 1970 році марка Clinique стала номером один на ринку косметичних засобів для захисту шкіри проти ультрафіолетових променів,
  • в 1971 році добилася рекордного рівня продажів помада з блиском Black Honey Almost Lipstick,
  • в 1976 році, окрилена успіхом, компанія запустила свою першу лінію косметичних засобів для чоловіків.

Реклама торгової марки Clinique, як і півстоліття, тому починалася з роботи безпосередньо з покупцем і жодного разу в центрі рекламної кампанії не були задіяні ні актриса, ні співак, ні модель. Основна ідея полягала в тому, що вибирати продукцію жінка повинна керуюся комфортністю і корисністю для шкіри, а не за порадою знаменитості. Точний і простий слоган Clinique: «Перевірено на алергію. 100% без ароматів »дозволяє відразу визначити основні пріоритети марки.

Торгова марка Clinique в XXI столітті

Ось вже більше сорока років компанія незмінно слід головному правилу: кожен компонент для засобів проходить багаторівневу перевірку і ретельно тестується - саме ця стратегія є успішною для Clinique.

Продукти компанії Clinique продаються по всьому світу в більш ніж сімнадцяти тисячах магазинів ста тридцяти семи країн. Декоративною косметикою Clinique користуються такі знаменитості як: Кемерон Діас і Моніка Беллуччі, Агнія Дітковскіте та Олена Ахмадуліна, Тутта Ларсен та Катерина Мцітурідзе.

Вартість декоративної косметики, сонцезахисних кремів, засобів догляду за шкірою і волоссям коливається від 11 до 60 доларів США, а ціни на аромати від 40 до 60 доларів США.

На думку російських покупців, засобам по догляду від Clinique не вистачає для успіху одного важливого компонента: приємного аромату. На численних форумах, які обговорюють креми, системи і лосьйони компанії найбільше нарікань викликав саме неприємний запах косметичних засобів. Незадовільні відгуки, крім цього, отримали і тональні основи, які, на думку споживачів не створюють обіцяного ефекту (шкіра матируется слабо, пори сильно забиваються, занадто жирна текстура). Абсолютними фаворитами серед всієї гами продуктів, вважають покупниці, залишаються: триступенева система очищення і лікувальна косметика. З декоративної: помади, блиски й тіні.

Компанія також відома своїми дослідженнями і опитуваннями покупців, дані яких вона обов'язково публікує. Так, за результатами останніх досліджень, «Правда про красу» експерти Clinique з'ясували, що середньостатистична російська жінка, як правило, має у своїй косметичці сім засобів по догляду за шкірою.

Торгова марка також постійно випускає навчальні матеріали для покупців. Одним з хітів стала серія навчальних фільмів, перша серія яких була випущена в серпні 2008 року під назвою «Енциклопедія краси Clinique». У тому ж році був запущений російськомовний сайт, відмітною особливістю якого стала можливість провести онлайн-діагностику шкіри, що включає автоматичний підбір засобів.

З часів заснування марки відбулося багато кардинальних змін: клієнти бренду стали більш вимогливими, ритм життя став більш динамічним, а кліматичні умови змінилися. Але експерти Clinique продовжують виробляти ефективні продукти вищої якості для різних типів шкіри, залишаючись вірними принципам індивідуального підходу до кожного клієнта.

Галина Ямпільська

Останні записи